שם המשתמש וכתובת הדוא״ל שלך עשויים להיות זהים, אך גם עשויים שלא, תלוי בהגדרות שלך. אם לא הצלחת להיזכר בשם המשתמש שלך, מוטב ליצור קשר עם הנהלת המערכת. שמות משתמשים שלא שויכה להם כתובת דוא״ל לא יקבלו הודעות עם קישור לאיפוס ססמה.